7月1日凌晨，在北京首都国际机场T3航站楼离境退税窗口前，来自罗马尼亚的旅客大卫凭借“离境退税服务码”，在机场海关和离境退税窗口顺利完成扫码核验、退税，迅速办完全部手续，标志着全国首单离境退税无纸化业务在北京成功落地。记者了解到，自7月1日起，“全流程无纸化”作为离境退税2.0政策核心举措之一，在全国推行。
境外旅客在办理离境退税时，时常遭遇“单子丢了、票花了、章没盖”等窘境。无纸化改革，将最大红利惠及境外购物旅客，让他们彻底告别重复填报资料、反复提交纸质单据的繁琐流程，摆脱了随身携带、妥善保管纸质退税单据的劳心费神，有效规避了单据遗失、污损造成退税受阻等问题。
如今，旅客仅需在入境后任何场景通过手机浏览器进行扫码操作，录入一次个人身份信息，即可生成专属的全国通用的离境退税服务码，在全国任意退税商店、离境口岸“一码通刷”，而且旅客可以随时在手机上查看电子退税单、电子发票、办理进度等全部信息，退税全流程可视化、可追溯。
“在中国特别方便，扫一下这个码，就可以退税，不用各种各样的纸质单据。”俄罗斯旅客尼基塔告诉记者，其在北京首都国际机场T3航站楼一处商店购买颈枕，全程只需凭借一个“离境退税服务码”即可完成办理。
无纸化变革也为北京市离境退税商店带来业务办理模式的全方位升级。“以前遇到旺季客流大的时候，光开退税申请单就能排起长队。”北京罗森退税商店的工作人员坦言，现在通过线上信息系统，扫码就能完成旅客身份信息的电子化采集，系统自动生成电子退税申请单并同步推送到旅客手机，全程无需手写、无需打印，“客人不用等，我们也轻松不少，还能免去增设打印设备的麻烦。”
相较于传统纸质开单模式，实现无纸化后，离境退税商店电子化采集模式从源头杜绝了人工填写错漏问题，大幅提升退税单据开具效率与数据精准度，单笔业务办理时长显著压缩，同时减少纸质耗材使用，有效降低商店运营成本。
记者还从北京海关了解到，无纸化改革重塑了口岸退税验核工作模式。“以前验核离境退税申请单，需要对旅客交验的物品与退税申请单、销售发票等信息一一核对确认，在旅客的纸质退税申请单上确认签章。处理完纸质单据后还要在系统中查询到旅客对应的电子单据并予以通过。”北京海关所属首都机场海关相关工作人员介绍，实行全流程无纸化后，海关不再需要在纸质申请单上签章确认，通过扫描旅客专属服务码，就能从系统中一键调取完整的电子退税单、电子发票，线上即可完成海关在线核验，整个验核流程更加便捷快速，旅客业务办理时间进一步缩减。
“离境退税全流程无纸化是落实离境退税2.0政策的关键一步，也是优化境外旅客消费环境、提升北京作为国际消费中心城市服务水平的重要举措。”北京市税务局第二税务分局相关负责人介绍，市税务局将持续深化与海关等跨部门数据共享，不断拓展多元便捷退税应用场景，同时加码智能化硬件配套，推进口岸离境退税自助设备布局，加快实现退税信息确认、签名、退付等全流程自助办理。
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